كيف تستخدم العروض والخصومات لزيادة المبيعات بدون خسائر؟

إذا كنت ترغب في معرفة كيف تستخدم العروض والخصومات لزيادة المبيعات بدون خسائر؟ فيمكنك الآن قراءة هذا المقال، حيث سيقوم فريق تجارة بتوضيح كيف ستقوم بذلك، وأهم الإستراتيجيات التي يمكنك اتباعها لتحقيق أهدافك بنجاح، وأهم النصائح التي يمكنك الاستفادة منها، تابع ما يلي.

ما هي العروض والخصومات التجارية؟

هي خطة تسويقية تهدف إلى تحفيز العملاء على الشراء، من خلال تقديم تخفيضات على المنتجات أو الخدمات لفترة محدودة، وتعتمد هذه الإستراتيجية على تقديم عروض وخصومات مغرية للعملاء، مثل: العروض الخاصة، تخفيض الأسعار، والهدايا المجانية، من أجل تحقيق الأهداف التسويقية بنجاح، مثل: زيادة المبيعات أو جذب عملاء جدد.

احصل الآن على تصميم واجهة متجر إلكتروني بدون خبرة وبجودة عالية مع تجارة!

كيف تستخدم العروض والخصومات لزيادة المبيعات بدون خسائر؟

من أجل تحقيق نجاح إستراتيجية العروض والخصومات يجب أن تتبع بعض الخطوات والعناصر الأساسية، ومنها:

1. تحديد الفئة المستهدفة

لكي تتمكن من نجاح إستراتيجية العروض يجب أولًا تحديد الجمهور المستهدف والتعرف على خصائصه والتي تتمثل في معرفة ما هي أهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وما هي قنوات التسويق التي يفضلونها.

2. اختيار القناة التسويقية

بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، ستتمكن من معرفة أكثر منصات التواصل الاجتماعي التي يتواجد عليها العملاء بشكل دائم، مثل: فيسبوك، وإنستجرام؛ من أجل تركيز الجهود التسويقية على هذه القنوات، من أجل تحقيق نتائج ناجحة.

3. تحديد الهدف المرجو

يجب معرفة الهدف الأساسي من الحملة التسويقية، وما الذي ترغب في الوصول إليه، هل الهدف كسب عملاء جدد، هل الهدف المرجو تحقيق نسبة مبيعات عالية، حيث لا بد معرفة الإجابة وتحديدها من أجل نجاح الإستراتيجية الترويجية.

4. تحديد الميزانية

بعد تحديد الهدف، تأتي مرحلة تحديد الميزانية المناسبة للحملة التسويقية وذلك من أجل حساب تكلفة العائد الربحي المتوقع منها، بالإضافة إلى تحديد تكلفة أية أداة تم استخدامها في تصميم وعمل هذه الحملة التسويقية.

5. تتبع نتائج الحملة التسويقية

يجب أن تتبع نتائج الحملة وذلك من أجل التعرف على الإيجابيات والسلبيات، وكذلك نقاط قوة وضعف الحملة، والعمل على تحسينها، والتعرف على الأخطاء التي تمت ملاحظتها في أثناء انطلاق الحملة والعمل على تصحيحها وتجنبها، من أجل تحقيق أفضل النتائج الممكنة.

أهمية استخدام إستراتيجية العروض والخصومات في زيادة المبيعات

يمكنك تحقيق أفضل معدل ربح من خلال استخدام إستراتيجية العروض والخصومات، حيث أنها ذات أهمية قصوى في عالم التجارة الإلكترونية، إذا تم استخدامها بذكاء، وتتمثل هذه الأهمية، فيما يلي:

• تعد الخصومات أداة فعالة لجذب العملاء الجدد الذين قد يكونون مترددين في تجربة منتجاتك أو خدماتك، مما يسهم في انتشار منتجاتك على نطاق واسع.
• تشجيع العملاء على الشراء الفوري وتحفيز قرار الشراء بشكل سريع، بدلًا من تأجيل قراراتهم، خاصة عند استخدام العروض ذات الوقت المحدد.
• من خلال تقديم خصومات على المنتجات الشائعة، يمكن تحفيز العملاء على شراء كميات أكبر، مما يؤدي إلى زيادة إجمالي الإيرادات.
• تساعد العروض المستمرة والمخطط لها جيدًا في بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء، مما يدفعهم للعودة للشراء مجددا.
• يمكنك استخدام العروض والخصومات لتقليل المخزون الراكد، وتصريف المنتجات قبل انتهاء صلاحيتها أو تغير اتجاهات السوق.
• توفر العروض السريعة سيولة مالية يمكنك استخدامها في تمويل عمليات أخرى، مثل: تطوير المنتجات أو الحملات التسويقية. 

يمكنك أيضًا الاستفادة من تصميم متجر للمستلزمات الطبية جاهز وبجودة متميزة، من فريق منصة تجارة.

أهم إستراتيجيات الخصومات لزيادة مبيعاتك بشكل احترافي

لضمان تحقيق أقصى استفادة من العروض والخصومات دون أي تأثير سلبي على أرباحك، سيقوم فريق تجارة بتوضيح أهم الإستراتيجيات الفعالة التي يمكنك الاستعانة بها، ومنها:

1. اشترِ واحد واحصل على الآخر مجانًا

تعد من الإستراتيجيات الأكثر شيوعًا وفعالية، حيث إنها تتيح مرونة أكبر في بناء برامج الولاء، من خلال تقديم عروض ترويجية، مثل: شراء عدد معين والحصول على خصم بنسبة 50% أو شحن مجاني، ومن المهم أيضًا تتبع خصوماتك لمعرفة الخصومات التي تحقق أفضل أداء حتى تتمكن من تكرار أكبر نجاحاتك.

2. هدية مجانية عند الشراء

يمكن أن تكون الهدايا المجانية وسيلة فعالة لتحفيز العملاء على الشراء، وبناء الولاء لديهم بتكلفة منخفضة، حيث يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لتقديم هدية مجانية تلقائيًا للمتسوقين الذين يضيفون منتجات معينة إلى عربات التسوق الخاصة بهم، مما يعزز شعورهم بالتقدير ويزيد من فرص تكرار عملية الشراء.

3. خصم خاص للعملاء الجدد

يمكنك أيضا الاعتماد على تقديم خصومات فعالة لجذب العملاء الجدد وتشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء، وتسهيل تجربة الدفع وتقليل خطوات الشراء، لترك انطباع إيجابي لدى العملاء عن المتجر.

4. تخفيضات العملاء الدائمين

تتميز هذه الإستراتيجية بأنها تعزز من العلاقة بين متجرك أو علامتك التجارية وعملائك المخلصين، لذلك احرص على أن تكون هذه التخفيضات حقيقة فعلًا وموجهة لفئة معينة من العملاء الدائمين، حتى يشعروا بأنهم مميزون.

ما الذي يجب مراعاته عند بناء إستراتيجية خصومات؟

يتطلب بناء إستراتيجية العروض والخصومات الفعالة دراسة العملاء وتحديد الأهداف الواضحة، وفيما يلي أهم النقاط التي يجب مراعاتها لتحقيق أقصي استفادة من الخصومات:

• يجب تحديد نطاق الخصومات والتركيز على مجموعات محددة لجذب الانتباه، حيث إن الخصومات التي تشمل جميع المنتجات قد تُربك العملاء بسبب كثرة الخيارات.
• يجب أن تكون مدة العرض مُحفزة  وتخلق لدى العملاء شعورًا بالإلحاح، فإن العروض التي ترتبط بأحداث معينة، تكون أكثر فعالية عند تحديدها بفترة قصيرة.
• تعتمد طريقة عرض الخصم على نوع العميل، فالعملاء الجدد يُفضلون الخصومات بالنسب المئوية، بينما يستجيب العملاء الدائمين بشكل أفضل للعروض ذات القيمة النقدية، كما أن تفعيل الخصم تلقائيًا عند الدفع يُحسن تجربة العميل ويزيد من معدلات التحويل.
• تُوثر سلوكيات العملاء بشكل كبير على نجاح الخصومات، حيث إن بعض العملاء يُفضلون شراء بعض المنتجات الاستهلاكية بكميات كبيرة، مما يجعل عرض "اشترِ واحد واحصل على الآخر مجانًا"، أقل جاذبية.
• استخدم الخصومات الزمنية، حيث إنها تُعزز شعور العميل بالخوف من تفويت الفرصة، وتشجع العملاء على الشراء المبكر لضمان الحصول على أكبر خصم، من خلال تقديم خصم يبدأ بنسبة 20% في الساعة الأولي، ثم ينخفض تدريجيًا بمرور الوقت.

في النهاية، وبعد معرفة كيف تستخدم العروض والخصومات لزيادة المبيعات بدون خسائر.. يمكنك الآن استخدام أهم الإستراتيجيات الفعالة وإتباع النصائح الفعالة لتحقيق نتائج احترافية، كما يمكنك الاستعانة بفريق تجارة أفضل منصة تصميم متجر إلكتروني احترافي؛ من أجل تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات بجودة عالية وتكلفة أقل، تواصل معنا الآن!