أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية

هل ترغب في التعرف على أفضل أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية؟ إذًا لا بد من أن هذا المقال سيُثير اهتمامك، وذلك لأن فريق منصة تجارة يعرض عليك مجموعة من أهم الأدوات المُتخصصة التي يُمكنك الاعتماد عليها في تحليل أداء متجرك بعد أن يوضح لك أهمية هذه الأدوات في نجاح المتاجر الإلكترونية وتحقيق أفضل النتائج التسويقية بفعالية!

أهمية أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية

إذا كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًا، فمن الضروري أن تهتم بتحليل أدائه بشكل دوري، وذلك لكي تتمكن من تحسين أدائه ورفع معدلات البيع من خلاله إلى جانب تقديم تجربة مثالية لعملائك المحتملين والجدد؛ لذلك يوضح لك فريق منصة تجارة أبرز فوائد أدوات تحليل المتاجر الإلكترونية فيما يلي:

فهم سلوكيات العملاء

يُمكنك متابعة نشاط مستخدمي متجرك والتعرف على الصفحات التي يزورونها بكثرة، مدة بقائهم في كل صفحة، وآلية تفاعلهم مع ما تُقدمه من منتجات عن طريق أدوات التحليل، وهذا بالطبع يُساعدك على فهم طبيعة عملائك، اهتماماتهم، وما يفضلونه مما يُسهل عليك توفير تجربة مميزة لهم وتقديم عروضًا مناسبة لاحتياجاتهم.

تحسين تجربة المستخدم

عند الاهتمام بمراقبة أداء صفحات متجرك الإلكتروني ومعدلات التخلي عن عربة التسوق، يُمكنك تحديد المشاكل التي تواجه عملائك خلال عملية الشراء والعمل على حلها بتحسين الصفحات وجعل عملية الدفع أكثر سهولة للحصول على رضا العملاء وزيادة معدل المبيعات.

تحديد المنتجات الأكثر طلبًا

تُساعدك أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية على تحديد المنتجات التي يُفضلها جمهورك ويطلبونها بكثرة عن غيرها، وبناءً على هذا يُمكنك الترويج لهذه المنتجات بشكل فعال مع توفير العديد من المنتجات المشابهة لها، وتطوير المنتجات الأقل طلبًا لتضمن تحقيق أكبر قدر من المبيعات والأرباح.

تطوير التسويق الرقمي

من خلال متابعة أداء الحملات الإعلانية على الإنترنت وتحديد أي الحملات التي تُحقق نتائج فعالة من حيث جذب المزيد من الزوار ورفع معدل التحويلات، يُمكنك بالطبع تحسين إستراتيجات التسويق الرقمي لمتجرك الإلكتروني بشكل يضمن لك الحصول على أفضل النتائج.

زيادة المبيعات

يُمكنك التعرف على البيانات التي تتعلق بمعدل التحويل والأسباب التي قد تدفع المستخدمين إلى التوقف عن الشراء من خلال أدوات التحليل، وبالتالي يُمكنك إجراء التعديلات اللازمة للتغلب على هذه الأسباب والاحتفاظ بالعملاء، مثل: تطوير عملية الدفع والشحن أو تعديل الإستراتيجية التسويقية للمتجر.

تحسين إدارة المخزون

عند التعرف على المنتجات الأكثر مبيعًا وغيرها التي لا يوجد عليها إقبال شديد، يُمكنك التحكم في إدارة مخزون متجرك بشكل مناسب يُجنبك الوقوع في مشكلة نقص المنتجات أو التخزين الزائد.

اتخاذ القرارات المستنيرة

توفر لك أدوات التحليل بيانات دقيقة وشاملة حول الأداء العام لمتجرك، على سبيل المثال: معدل الإيرادات اليومي أو الشهري، الأمر الذي يُساعدك على اتخاذ أنسب القرارات الإستراتيجية لنجاح المتجر وتحقيق المزيد من الأرباح.

نُساعدك في منصة تجارة على تحليل أداء متجرك بشكل فعال من خلال اتباع أفضل التقنيات والأدوات، مما يضمن لك تحقيق أهدافك التسويقية بكفاءة واحترافية.

أفضل أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية

تتعدد الأدوات الفعالة التي تُساعدك على إدارة المتاجر الإلكترونية بشكل مثالي في جميع المراحل بدايةً من إنشائها وحتى الترويج لها وتقديم خدمات ما بعد الشراء، يوضح لك فريق منصة تجارة مجموعة من أهم هذه الأدوات فيما يلي:

Google Analytics

تُعتبر من أشهر أدوات التحليل المجانية التي توفرها جوجل، وتُساعدك في التعرف على معدل الزوار وسلوكياتهم على مختلف صفحات المتجر والمنتجات المتوفرة، معدل الارتداد، مصادر الزيارات، كذلك تُقدم لك أنسب الخطط الترويجية التي يُمكنك استغلالها في تطوير أداء متجرك وما تُقدمه من منتجات بما يتوافق مع رغبات عملائك.

Hotjar

 تعمل هذه الأداة على متابعة جميع الزيارات على المتاجر الإلكترونية وتُسجل كل نشاط يقوم به الزائر عليها، وهذا بالطبع يُساعدك في تحليل أداء متجرك بشكل شامل من خلال التعرف على سلوك وتصرفات المستخدمين وبالتالي القدرة على تطوير الأداء وتزويد نسب المبيعات من خلال المتجر.

Klaviyo

تُعد واحدة من أهم أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية التي تُركز على أداء حملات البريد الإلكتروني وسلوك العملاء، كما أنها تُساعدك على إطلاق حملات تسويقية مُخصصة بما يتوافق مع سلوك زوار متجرك وقياس أداء وفعالية هذه الحملات.

Crazy Egg

تُسهم في تحليل البيانات والإحصائيات التي تُمكنك من التعرف على كيفية استخدام الزوار لمتجرك وطريقة تصفحهم وتفاعلهم مع صفحاته المختلفة وما يشاهدونه من منتجات، ويُمكن الاعتماد على هذه الأداة في تطوير أداء المتجر بشكل عام إلى جانب تحسين معدل الزيارات اليومية وتحليل الصفحات بشكل دقيق وتحديد أهم العناصر وأكثرها استخدامًا على متجرك.

SEMrush

تُمكنك من تحليل المتاجر المنافسة والتعرف على معدل تحويلاتهم والكلمات الرئيسة التي يستخدمونها لما يقدمونه من منتجات وغيرها من الأمور التي تُساعدك في وضع خطة ترويجية مثالية لمتجرك الإلكتروني تضمن لك التفوق على منافسيك، كذلك أيضًا تُساعدك في تهيئة المتجر لمحركات البحث ومراقبة ترتيبه لضمان تحقيق أفضل النتائج.

Ahrefs

تُعتبر واحدة من أبرز الأدوات المتخصصة في تحليل المواقع والمتاجر الإلكترونية وتحسينها لمحركات البحث، حيث تُقدم لك تحليلًا شاملًا لمتجرك والروابط الخلفية وكذلك المحتوى، مع تقديم أنسب التوصيات لتحسين الأداء العام للمتجر والحصول على أكبر عدد ممكن من الزيارات والتحويلات.

Optimizely

هي أداة مُخصصة لاختبار A\B وتُساعد المتاجر الإلكترونية على توفير تجربة استخدام سلسة للعملاء، كما تُمكن أصحاب المتاجر من التحكم بالمنتجات بسهولة إلى جانب إنشاء المحتوى وإدارته، كذلك تُساهم في تحليل بيانات الزوار وتحسين الأداء العام للمتجر بناءً على تفاعل المستخدمين.

Mixpanel

تعمل هذه الأداة من أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية على تحليل سلوكيات وتفاعلات الزوار مع المنتجات أو الخدمات، وتصرفاتهم عبر القنوات التسويقية المختلفة، إلى جانب تحليل مراحل العميل الشرائية.

Google Search Console

تُساعدك هذه الأداة المجانية المُقدمة من جوجل في تحليل أداء متجرك الإلكتروني ومتابعة ترتيبه في نتائج البحث، بالإضافة إلى تحليل الكلمات المفتاحية والتعرف على أية مشكلات تقنية قد تؤثر على أداء المتجر وفهرسته والتغلب عليها.

Yotpo

هي واحدة من الأدوات التي تعمل على تحليل تقييمات ومراجعات العملاء وتعليقاتهم المختلفة على متجرك، ويُمكنك استغلال هذه التحليلات بالطبع في تعزيز مصداقية متجرك وزيادة فرص التحويل والمبيعات.

Moz

تُحلل المتجر الإلكتروني بشكل شامل وتتميز بسهولة استخدامها، حيث توفر لمستخدميها جميع البيانات التي قد يحتاج إليها عند تحليل المتاجر والتعرف على أهم الصفحات وأكثرها زيارة إلى جانب التحقق من مدى آمان وموثوقية كل صفحة على المتجر.

Kissmetrics

تُساعد هذه الأداة في التعرف على تصرفات زائري المتاجر وتحليلها، فهي أداة مُخصصة لتقديم حلول شاملة للتجارة الإلكترونية عن طريق التحليل وتقديم التقارير التفصيلية حول أداء المستخدمين.

في النهاية، بعد أن تعرفنا على أهمية أدوات تحليل الأداء للمتاجر الإلكترونية وأشهر هذه الأدوات. لا تُهدر المزيد من الوقت! اطلق الآن متجرك الإلكتروني الخاص على منصة تجارة بخطوات سلسة وبسيطة واستمتع بأفضل المزايا وأنسب الحلول التسويقية التي نوفرها لك بناءً على طبيعة عملك وجمهورك المستهدف.