أنواع المتاجر الإلكترونية

ما أنواع المتاجر الإلكترونية؟ وكيف يُمكنني اختيار المتجر الأنسب لطبيعة مشروعي؟ يعلم فريق منصة تجارة أن هذه الأسئلة تراودك عندما ترغب في بدء تجارتك عبر الإنترنت؛ لذلك نوضح لك في هذا المقال أهم أنواع وتصنيفات المتاجر الإلكترونية ، وأفضل النصائح لاختيار المتجر المناسب، بعد أن نعرض عليك مزايا المتاجر الإلكترونية، تابع معنا.

مميزات المتاجر الإلكترونية

في وقتنا هذا، أصبحت المتاجر الإلكترونية ضرورة أساسية لا غنى عنها بالنسبة لأي مشروع تجاري في أي مجال، وهذا يرجع بالطبع لدورها المميز في تنمية الأعمال والأرباح بشكل مُثمر وفعال، يوضح لك فريق منصة تجارة أبرز فوائد المتاجر الإلكترونية فيما يلي:

الوصول إلى جمهور واسع

على الرغم من اختلاف أنواع المتاجر الإلكترونية، إلا أنها جميعها تُمكن أصحاب الشركات والمشاريع التجارية من الوصول إلى العملاء في مختلف أنحاء العالم وفي أي وقت على مدار الساعة على مدار أيام الأسبوع؛ وذلك لأن المتاجر الإلكترونية لا تتقيد بالحدود الجغرافية والزمنية كما هو الحال بالنسبة للمتاجر التقليدية، الأمر الذي يُمكّن العملاء من التسوق في الوقت والمكان الأنسب لهم.

تقليل التكاليف

لن تحتاج إلى متجر فعلي، وهذا الأمر سيوفر عليك الكثير من التكاليف المتعلقة بالإيجار، المرافق، رواتب موظفي المبيعات والأمن وصندوق الدفع، وغيرها، إلى جانب إمكانية إدارة المخزون وتحديثه بشكل تلقائي، وبالتالي توفير الجهد اليدوي والحد من خطر نفاذ أو تراكم المخزون الذي يترتب عليه الكثير من المشكلات.

زيادة المبيعات

توفر المتاجر الإلكترونية المُصممة جيدًا تجربة تسوق رائعة وسلسة للعملاء، حيث يُمكنهم العثور على ما يبحثون عنه من منتجات بسرعة مما يُسهل عليهم عملية الشراء وهذا يُسهم بشكل كبير في زيادة مبيعاتك وأرباحك، كذلك يُمكنك استخدام أدوات التسويق الرقمي المختلفة لاستهداف العملاء المهتمين بمنتجاتك، الأمر الذي يُزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء حقيقيين.

تحسين خدمة العملاء

هناك العديد من أنواع المتاجر الإلكترونية التي توفر معلومات وبيانات مُفصلة عن المنتجات بشكل يُساعد العملاء على اتخاذ قرارات الشراء الصحيحة، كما توفر هذه المتاجر الدعم الشامل لعملائها عن طريق الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني؛ مما يُعزز من تجربة التسوق ويزيد من رضا وثقة العملاء في العلامة التجارية.

تحليل البيانات

يُمكنك متابعة سلوكيات العملاء الشرائية في متجرك الإلكتروني، على سبيل المثال: المنتجات التي يطلعون عليها ويفضلون شرائها، والمنتجات التي يتركونها في سلال التسوق دون إتمام عملية الشراء، وهذا الأمر يُساعدك على فهم احتياجات وتفضيلات العملاء بشكل أفضل، كما يُمكنك قياس أداء متجرك الإلكتروني، مثل: عدد الزيارات، معدل المبيعات، التحويلات، وغيرها من الأمور التي تُساعدك على اتخاذ أنسب القرارات لتحسينه.

المرونة والتطور

يُمكنك تحديث منتجاتك وأسعارها والعروض الترويجية في المتجر الإلكتروني بشكل يُساعدك على التكيف مع تغيرات السوق بسهولة وسرعة، كذلك أيضًا يُمكنك تزويد متجرك بمميزات وإضافات جديدة، على سبيل المثال: برامج الولاء وخيارات الدفع والشحن المتعددة؛ مما يحسن تجربة الشراء لعملائك.

ما أنواع المتاجر الإلكترونية؟

تتنوع المتاجر الإلكترونية وتختلف في أهدافها وفقًا لعدة عوامل أساسية قد تتعلق بعلاقة البائع بالمشتري، طبيعة المنتجات، وغيرها، يوضح لك فريق منصة تجارة أهم أنواع وتصنيفات المتاجر فيما يلي:

بناءً على علاقة البائع بالمشتري

• من شركة إلى مستهلك B2C: يُعد من أكثر النماذج المتداولة للمتاجر الإلكترونية، حيث تُقدم الشركات المنتجات أو الخدمات بشكل مباشر إلى المستهلكين، ومن أمثلتها: متاجر الكتب، متاجر الإلكترونيات، متاجر الأزياء، وغيرها.
• من شركة إلى شركة B2B: في هذا النوع من أنواع المتاجر الإلكترونية، تبيع الشركات ما تُقدمه من منتجات وخدمات إلى شركات أخرى، ويتضمن هذا عمليات الشراء بالجملة، ومن أمثلتها: متاجر بيع لوازم المكاتب للشركات والمنصات التي تُقدم برامج للمؤسسات.
• من مستهلك إلى مستهلك C2C: تُمكن هذه المتاجر المستهلكين من بيع منتجاتهم اليدوية أو المستعملة إلى مستهلكين آخرين، على سبيل المثال: منصات البيع عن طريق الإنترنت، مثل: eBay و OLX.

تابع أيضًا: ما هو ال Dropshipping

بناءً على نموذج العمل

1. متاجر البيع بالتجزئة: هي المتاجر التي توفر المنتجات المادية للمتسوقين.
2. متاجر الخدمات: تُقدم هذه المتاجر الخدمات المتنوعة من خلال الإنترنت، مثل: الاستشارات، الدورات التدريبية، الخدمات التقنية، وغيرها.
3. متاجر الاشتراك: هي المتاجر التي تتطلب نماذج من العملاء لدفع رسوم دورية بهدف الوصول إلى المنتجات أو الخدمات، مثل: خدمات البث الموسيقي، الفيديوهات، صناديق الاشتراك الشهرية.
4. السوق الإلكترونية: هي المنصات التي تُمكن التجار المختلفين من بيع المنتجات على نفس الموقع، مثل: Amazon، Noon.
5. متاجر الإيجار: تسمح هذه المتاجر لعملائها باستئجار المنتجات لفترة زمنية معينة بدلًا من الشراء.
6. متاجر البيع بالجملة: توفر المنتجات بكميات كبيرة وأسعار مُخفضة للشركات والتجار الذين يرغبون في إعادة بيعها مرة آخرى.
7. متاجر دروبشيبينغ: لا تحتفظ هذه المتاجر بمخزون من المنتجات، لكنها توجه طلبات العملاء إلى المورد الذي يوفر المنتجات ويشحنها إليهم بشكل مباشر.

بناءً على نوعية المنتج

• متاجر الإكسسوارات.
• متاجر الأزياء والملابس.
• متاجر الكتب والمستلزمات المكتبية.
• متاجر الأثاث والديكور.
• متاجر الأدوات الرياضية.
• متاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية.
• متاجر الحيوانات الأليفة.
• متاجر الأغذية والمشروبات.
• متاجر مستحضرات التجميل والعناية الشخصية.
• متاجر الأدوات الرياضية.

نصائح عند اختيار نوع المتجر الإلكتروني

بعد أن وضحنا إليك أهم أنواع المتاجر الإلكترونية، دعنا نُقدم لك أفضل النصائح التي يُمكنك اتباعها عند اختيار نوع متجرك الإلكتروني فيما يلي:

فهم طبيعة المنتجات أو الخدمات

عليك باختيار المتجر الإلكتروني وفقًا لطبيعة منتجاتك أو خدماتك، فإذا كنت تُقدم منتجات مادية فإن هذا الأمر يحتاج إلى متجر يدعم خدمات إدارة المخزون والشحن والتوصيل، وإذا كنت تُقدم خدمات فأنت بحاجة إلى متجر يعرض تفاصيل الخدمة مع توفير خيارات الحجز والدفع عبر الإنترنت، أما إذا كنت تُقدم منتجات رقمية فإنك بحاجة إلى متجر يتيح إمكانية التنزيل الآمن للمنتجات بعد إتمام الشراء.

تحديد الجمهور المستهدف

حدد الجمهور الذي يستهدفه متجرك الإلكتروني، هل هو من المستهلكين الأفراد وتحتاج إلى متجر سهل الاستخدام ويوفر تجربة تسوق مميزة؟ أم جمهورك من الشركات والمؤسسات وترغب في متجر يدعم طلبات الشراء بالجملة، تقديم عروض أسعار، والتكامل مع أنظمة إدارة المشتريات الخاصة بالشركات؟

دراسة المنافسة

تعرف على أنواع المتاجر الإلكترونية التي يستخدمها منافسوك في المجال وحدد مميزاتها وعيوبها، كذلك ابحث عن الطرق التي تُمكنك من التميز والتفوق على المنافسين، سواء كان هذا من خلال توفير منتجات أو خدمات أفضل، أو عن طريق تقديم تجربة تسوق مثالية.

اختيار المنصة المناسبة

احرص على اختيار منصة سهلة الاستخدام لتتمكن من إدارة متجرك الإلكترونية بسلاسة، وتأكد من أن المنصة توفر كافة المميزات التي قد تحتاج إليها في المتجر من أنظمة إدارة المخزون، خيارات الشحن، بوابات الدفع، وغيرها. يُمكنك الاعتماد على منصة تجارة الرقمية في هذا الأمر، حيث نوفر لك إمكانية تصميم المتجر بمرونة دون الحاجة لخبرة تقنية مع توفير كل ما تحتاج إليه من إضافات ومزايا.

في النهاية، بعد أن تعرفنا على مميزات المتاجر الإلكترونية، أفضل أنواع المتاجر الإلكترونية وتصنيفاتها، وأهم النصائح التي يُمكنك الاعتماد عليها لاختيار نوع المتجر الإلكتروني المناسب لك. لاتتردد.. أنشئ متجرك الإلكتروني في الحال على منصة تجارة واستمتع بإدارة أعمالك بسلاسة مع توفير تجربة تسوق لا مثيل لها لعملائك، تواصل معنا للمزيد من التفاصيل